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Bürgerbüro der Stadt Idstein wird digitaler - Jetzt auch online Termine reservieren

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Termine im Idsteiner Bürgerbüro können jetzt auch online über die Homepage vereinbart werden.


Terminbuchung online


In der Startphase können auf diese Weise Zeiträume für acht verschiedene Anliegen gebucht werden. Seit über einem Jahr ist wegen der Corona-Pandemie ein spontaner Besuch des Bürgerbüros nicht mehr möglich. Alle Bürgerinnen und Bürger, die beispielsweise einen neuen Personalausweis oder Reisepass beantragen wollten, mussten sich für die notwendige persönliche Vorsprache deshalb telefonisch anmelden. „Die neue Online-Terminvergabe wird den Ablauf für die Besucherinnen und Besucher und die Verwaltung gleichermaßen optimieren“, ist sich Bürgermeister Christian Herfurth sicher. „Es ist bürgerfreundlich, da das System stets erreichbar ist. Zugleich sparen wir mit der neuen Buchungsmöglichkeit und der voranschreitenden weiteren Digitalisierung unserer Verwaltung Ressourcen, die wir an anderer Stelle sinnvoll für das Wohl unserer Stadt und das der Idsteinerinnen und Idsteiner einsetzen können“, so Christian Herfurth.


Interessierte rufen zunächst über einen Button bzw. Link auf das Terminvergabesystems auf und wählen dort ihr Anliegen – bei Bedarf auch mehrere – aus.  Anschließend müssen sie bestätigen, dass alle erforderlichen Unterlagen für das ausgewählte Anliegen vorliegen. Dann zeigt das System verschiedene Terminvorschläge zur Auswahl an. Mit Eingabe der persönlichen Daten ist der ausgesuchte Termin reserviert. An die eingetragene Email-Adresse wird ein Link zur Bestätigung gesendet, worüber die Reservierung des Termins verbindlich gebucht wird. Abschließend wird die Buchung automatisch per Mail von der Stadtverwaltung bestätigt. In der Bestätigungsmail findet sich auch ein Button, um den Termin eventuell zu ändern oder zu stornieren, falls er nicht wahrgenommen werden kann. Was kompliziert klingt, ist bei Nutzung nahezu selbsterklärend, verspricht die Idsteiner Stadtverwaltung. Alle bis dato telefonisch vereinbarten Termine werden in das neue System übernommen und behalten ihre Gültigkeit.


Nach und nach soll das System in den nächsten Wochen um Buchungsmöglichkeiten für weitere Anliegen ergänzt werden. Unabhängig von der neuen Möglichkeit der digitalen Anmeldung können sich Bürgerinnen und Bürger aber auch wie bisher mit allen Anliegen an die Telefonnummer +49 6126 78-0 wenden und für einen notwendigen Rathausbesuch anmelden.


Letzte Änderung: 18.05.2021 09:49 Uhr